Términos y condiciones

1. Qué es ReparTec

ReparTec presta un servicio independiente de reparación de celulares, notebooks y computadores a domicilio en Santiago, Chile. No somos fabricantes ni un servicio técnico autorizado de Apple, Samsung ni de ninguna otra marca mencionada en este sitio; esas marcas se usan únicamente para identificar los dispositivos que reparamos.

2. Diagnóstico y cotización

• El diagnóstico inicial y la cotización son gratuitos y no te comprometen a contratar el servicio.
• La cotización final se entrega después de revisar el equipo en persona; el precio puede variar respecto a una referencia dada por WhatsApp o el catálogo si el diagnóstico presencial revela un problema distinto.
• No se realiza ninguna reparación sin tu aprobación expresa de la cotización.

3. Pago

Pagas solo cuando el equipo está listo y verificas que el problema cotizado quedó resuelto. Aceptamos los medios de pago que se te indiquen al momento de la visita.

4. Repuestos

Salvo que se indique lo contrario en la cotización, usamos repuestos compatibles de calidad, no necesariamente originales de fábrica. Si prefieres un repuesto original y está disponible, puedes solicitarlo; su precio y disponibilidad se cotizan por separado.

5. Garantía

• La reparación realizada tiene 30 días de garantía sobre el repuesto instalado y el trabajo específico ejecutado.
• La garantía no cubre daños posteriores por golpes, humedad, intervención de terceros, ni fallas de componentes distintos a los reparados.
• La garantía se pierde si el equipo es abierto o manipulado por otra persona después de nuestra visita.

6. Responsabilidad sobre tus datos y equipo

• Te recomendamos respaldar la información de tu dispositivo antes del servicio. No nos hacemos responsables por pérdida de datos preexistente a nuestra intervención.
• No nos hacemos responsables por daños, fallas o condiciones previas del equipo que no hayan sido reportadas o detectadas en el diagnóstico inicial.
• Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio contratado.

7. Cobertura y agendamiento

Atendemos a domicilio en Las Condes, Vitacura, La Reina, Ñuñoa, Providencia y Lo Barnechea, todos los días de 9:00 a 20:00 hrs. Puedes reagendar o cancelar tu visita escribiéndonos por WhatsApp con anticipación.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra política de privacidad.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros procesos. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.